退货运输不仅经济成本高，而且对环境有影响，还涉及物流影响问题。根据Statista Consumer Insights的调查数据，许多欧洲人有退货的习惯。在德国和英国尤其如此，50%或更多的受访者表示，他们在调查前的12个月内至少退回了一件在网上购买的商品。这种做法在印度和中国消费者中似乎更为普遍，分别有81%和66%的人表示去年曾将在网上购买的商品退货。
这张图表显示了2024年各个国家在过去12个月退货的互联网用户比例。
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